賬號被盜

如果您的賬號被盜，請發(fā)送郵件至feedback@douyin.com，標(biāo)題命名為「賬號找回+您被盜取的抖音ID＋您的聯(lián)系電話」，郵件內(nèi)容里詳細(xì)說明帳號被盜取的過程，我們會(huì)盡快為您處理。

找回密碼

如果您遺忘自己的賬號密碼，請?jiān)诙兑鬉pp登錄頁面點(diǎn)擊“找回密碼”，按照相應(yīng)提示進(jìn)行操作。

封禁申訴

若您收到了封禁相關(guān)的系統(tǒng)通知，則說明您的抖音賬號涉嫌違規(guī)被封禁，相關(guān)規(guī)定可參考《抖音社區(qū)公約》。如您的賬號不存在違規(guī)行為，請您嘗試登陸賬號后在系統(tǒng)彈出的「封禁通知」處點(diǎn)擊「申訴」按鈕并根據(jù)指引提供相關(guān)材料后進(jìn)行申訴。若經(jīng)審查沒有違規(guī)行為，將在3-7個(gè)工作日內(nèi)為您解封。

其他問題

如果您存在其他關(guān)于抖音賬號的問題，您可通過抖音APP「個(gè)人主頁」-「設(shè)置」-「反饋與幫助」或 字節(jié)跳動(dòng)服務(wù)中心https://kefu.bytedance.com/進(jìn)行了解。